Качество инструментов Kamasa Tools

Продукция Kamasa Tools изготовлена по международным стандартам и со строгим контролем качества. Несмотря на это, невозможно исключить дефекты материалов и производства. Поэтому мы предоставляем гарантию на весь срок службы инструментов, которая дополняет стандартные права на предъявление претензий и действует неограниченное время.

Наша гарантия на весь срок службы инструмента

• Предоставляется на большинство изделий, главным образом на ручной инструмент
• Распространяется без ограничений на любые дефекты материалов и изготовления
• Дает право обмена на новый или равноценный инструмент из текущего ассортимента
• Действует неограниченное время, даже без предъявления чека
• Дает нашим клиентам долгосрочную гарантию качества, превышающую стандартные права на предъявление претензий

Гарантийная оценка

На всю продукцию Kamasa Tools распространяется право на предъявление претензий в той или иной форме. Гарантия на весь срок службы инструментов главным образом дополняет юридическое право на предъявление претензий, действующее на территории каждого государства, и предлагает нашим клиентам долгосрочную гарантию качества. Гарантия на весь срок службы будет действовать в случае, если сравнительно новый инструмент перестал работать при правильной эксплуатации. В таких случаях причиной неисправности являются дефекты материалов или производства, возникшие при изготовлении инструмента. Однако, прежде чем заменить неисправный инструмент, мы проводим оценку общего состояния инструмента.

Гарантия на весь срок службы инструментов не распространяется на естественный износ или повреждения, возникшие в результате неправильной эксплуатации. Примеры случаев, когда гарантия не действует:

• Естественный износ, например затупившееся лезвие ножа или неоткалиброванный динамометрический ключ
• Неправильная эксплуатация, например перегрузка, использование в качестве рычага, ударные воздействия
• Неправильное обслуживание, например ржавчина или недостаточное смазывание
• Кейсы, упаковка и пластмассовые коробки.

Изделия, не подпадающие под действие гарантии на весь срок службы

На пневматические инструменты, электроинструменты, диагностические инструменты, штангенциркули и гидравлические инструменты распространяется юридическое право на предъявление претензий, действующее на территории каждого государства, как правило в течение 12 месяцев с даты покупки.

При возникновении вопросов по поводу гарантии на инструмент обратитесь к своему дилеру.

Размещено: 11.02.2014